Bij KPN Consumer Mobile stond MarketingProfessionals.nu in het recente verleden aan ‘de wieg’ van de introductie van mobiele dataproposities voor consumenten (‘de dongel’) en mobiel TV.
Voor KPN Residential introduceerde MarketingProfessionals.nu een vast stramien om verhuizende klanten met internet en TV van KPN voor KPN te behouden. Een scherpe analyse van de ‘verhuisketen’ maakte dat we de verhuistermijn met 50% konden inkorten van vier naar 2 weken. Toevoeging van een ‘dongel’ zorgde ervoor dat de verhuizende klant altijd online blijft; ook als hij wacht op zijn nieuwe vaste connectie.
Bij KPN zakelijke markt deden we onder meer onderzoek naar de opkomst van ‘Software as a Service’ (SaaS) oplossingen. Tevens hebben we de wens van ondernemers om alle telecom diensten (voice, data, werkplek, pin, etc) af te nemen bij één telecom leverancier in kaart gebracht. Dit heeft geresulteerd in de introductie van ‘pakketten’ voor zakelijke gebruikers.
KPN is de grootste telecomaanbieder van Nederland. Ze levert onder meer internet, TV en vaste en mobiele telefonie. Op de zakelijke markt levert KPN daarbij o.a. ook complete bedrijfsnetwerken, werkplekoplossingen; etc.