Relaties versterken
Een nieuwe klant werven is vaak veel duurder dan een bestaande klant behouden. Daarom wilt u uw huidige klanten graag langdurig aan uw organisatie binden. Immers: zij zorgen voor een terugkerende inkomstenstroom én zijn – als het goed is – goede ambassadeurs voor uw product.
Hoe versterkt u de relatie met uw bestaande klanten? Het antwoord is verrassend simpel:
- Vertel uw klanten hoezeer u hen waardeert.
- Verrijk uw relatie met hen door ze te verrassen en plezier te bieden.
- Zorg – waar mogelijk – voor een gedeeld belang.
Enkel indien u uw huidige klanten op deze drie punten voldoende biedt, zullen ze uw propositie blijven waarderen en bent u in staat een duurzame relatie op te bouwen. Weet u uw klanten om te zetten in fans?
KlantRelatieBouwer
MarketingProfessionals.nu kan u hier bij helpen aan de hand van onze KlantRelatieBouwer. Aan de hand onder meer duidelijk in kaart gebrachte klantwensen, customer insights en een eventuele benchmark ziet u waar u staat.
MarketingProfessionals.nu weet als geen ander dat uw bestaande klanten de waarde van uw organisatie vertegenwoordigen. Zij zijn het bestaansrecht van uw bedrijf. Maar vertelt u hen dat ook? En profiteren zij van het feit dat ze loyaal zijn aan uw organisatie?
MarketingProfessionals.nu helpt eveneens bij:
- customer relationship management (CRM)
- customer lifecycle management (CLM)
- customer value management (CVM)
- cross- en upsell campagnes
- customer journey’s in kaart brengen
- smart pricing
- contactmanagement
- segmentering
Snel van start
- Neem contact op met MarketingProfessionals.nu voor een intake. Na akkoord spreken we met u een planning af, waarbij we er naar streven om binnen drie weken na akkoord een rapportage op te leveren.